Extra Informatie

Bezorgen en afhalen

Jij wilt je pakketje het allerliefst gewoon lekker thuisbezorgd hebben. Snappen we! Wij werken samen met onze vrienden van [bezorgdienst]. Zij zorgen ervoor dat jouw pakketje zo snel mogelijk bezorgd wordt.

Bestel je voor [tijdstip]? Dan heb je het pakketje de volgende dag al in huis. Lekker snel, toch?

Bestel je voor meer dan [prijs in euro’s]? Dan bezorgen we helemaal gratis. Voor bestellingen onder [prijs in euro’s] rekenen we [bezorgkosten].

Retourinformatie

Soms zijn jij en je bestelling gewoon niet zo’n match. En dan mag je jouw order gewoon terugsturen. Doen wij niet moeilijk over. Sterker nog: dat kan gewoon gratis. Moet je er wel voor zorgen dat je dat binnen [aantal dagen] doet.

Je zat vol verwachting voor de brievenbus. Je kon níet wachten om je bestelling te openen. En toen… bleek er een defect artikel in te zitten. Stom! Gelukkig kun je jouw artikel gratis retourneren. Laat het ons in ieder geval zo snel mogelijk weten, zodat we het kunnen fixen!

Betaalmethoden

Dat je moet betalen voor je bestelling, daar kom je niet onderuit. Wel mag je helemaal zelf kiezen op welke manier je dat doet:

IDEAL. Betaal eenvoudig en snel met iDEAL. Ideaal!

Creditcard. Wil je pas betalen voor je product als wij het verzonden hebben? Bij Outgear kun je betalen met [Mastercard/VISA/American Express/Maestro/Anders]

PayPal. Betaal online voor je bestelling via PayPal.

Welke betaalmethode je ook kiest, je kunt bij ons veilig betalen. Dat zie je aan ons [SSL/TLS certificaat].

Keurmerk

Webshop Keurmerk
Het Webshop Keurmerk is aangesloten bij de Nederlandse consumentenbond, waardoor je meer zekerheden hebt dan bij andere keurmerken. Dit keurmerk geeft aan dat je als klant altijd naar een onafhankelijke geschillencommissie kunt stappen. Daarnaast weet je ook zeker dat de beloftes van dit keurmerk ook echt waargemaakt worden.

Trusted Shops-keurmerk
Trusted Shops is een Europees keurmerk met meer dan 30.000 aangesloten bedrijven. Het keurmerk test aangesloten bedrijven niet alleen op juridisch gebied, maar kijkt ook naar de klantenservice en de winkelervaring van klanten om te bepalen of ze het keurmerk mogen dragen.

Garantie

Oh no! Is jouw product binnen de garantietermijn kapotgegaan? We repareren het gratis als het gaat om een fabrieksfout. Wel handig dus om je factuur of het aankoopbewijs te bewaren, want dat is je garantiebewijs.

De producten in onze webshop hebben een garantieperiode van [aantal dagen].

Twijfel je over de garantie op je product? Onze klantenservice zoekt het voor je uit.

We kunnen veel, maar producten vervangen die buiten de garantie vallen of kapot zijn gegaan door jouw eigen schuld, kunnen we jammer genoeg niet. Maar niet getreurd! We kunnen die producten wel voor je repareren. De kosten daarvan zijn voor jouw rekening, dus we overleggen altijd eerst met je. Geen onverwachte kosten dus. Wil je vast weten hoelang dat duurt, zo’n reparatie? Normaal gesproken is dat [aantal dagen].

Klantenservice

Wij zijn de klantenservice, aangenaam! Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt. Heb jij toch een andere slimme vraag of opmerking waar wij nog niet aan hebben gedacht? Laat het ons weten!

Bezorgen [en afhalen]Retourinformatie
Betaalmethoden
Keurmerk[en]Garantie
Handleidingen van onze producten

Vragen?

Neem contact op